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Datos de la empresa

Nombre de la empresa: BASQUE CULINARY CENTER

Actividad: INVESTIGACION

Sector: I+D

Localidad: DONOSTIA

CP: 20100

Provincia: Gipuzkoa

 

Descripción de oferta

Puesto: Asesor-a comercial de formación

Área funcional del puesto: Educación y formación

Descripción: 
Se necesita incorporar un/a responsable de asesorar, con un enfoque comercial para la captación, a los interesados/as en la oferta formativa del Centro a través de los diferentes canales. Asimismo, definirá en colaboración con la Responsable de Marketing y Captación las estrategias y políticas de venta y asesoramiento, seguimiento y escucha activa de clientes potenciales.

Buscamos una persona proactiva, orientada a resultados, con experiencia en puestos similares principalmente en el sector educativo, con sensibilidad por el sector gastronómico u hospitality.

FUNCIONES:

• Apoyar en definición de la estrategia de venta y asesoría de la oferta formativa de académico y másteres y cursos, estableciendo el modelo de atención, contacto y respuesta a través de los diferentes canales y pautándolo según las interacciones de los clientes potenciales.
• Asesorar a los potenciales clientes y dar respuesta a través de los diferentes canales (mail, teléfono, mensajes directos, redes sociales, visitas presenciales al centro) con un enfoque comercial y orientación a resultados.
• Realizar el seguimiento de los posibles clientes hasta su primera fase de conversión, apoyándoles, informándoles sobre diferentes aspectos (información técnica de los programas, financiación, becas, subvenciones, etc) para la consecución del objetivo.
• Nutrir el CRM con la información obtenida del contacto con posibles clientes.
• Definición, seguimiento y análisis de indicadores del proceso comercial.
• Participar en el proceso de investigación de clientes
• Benchmarking de técnicas de venta y asesoría especialmente en sector educativo.

 

Domicilio del centro de trabajo: PS JUAN ABELINO BARRIOLA, 101

Localidad: DONOSTIA

Comarca: Donostialdea-Bidasoa

 

Condiciones que se ofrecen

Tipo contrato: Temporal

Duración contrato: 12 meses

Jornada laboral: Completa

Horario: Mañana y tarde

 

Requisitos de estudios

Observaciones sobre estudios: 
• Licenciados en Empresariales, Comunicación, Graduados ADE, especialidad Marketing y Ventas o experiencia asimilable.

 

Requisitos de experiencias

Descripción de la experiencia: 
• Experiencia en ventas en puestos similares en el sector formativa o en puestos de ventas/call center. Preferible sector B2C.
• Conocimiento avanzado sobre diseño de estrategias comerciales
• Conocimientos avanzados sobre servicios de atención al cliente y sus diferentes herramientas y tecnología (desde los canales más convencionales a los más contemporáneas como chatbots u otros)
• Conocimiento avanzado sobre las funciones operativas de un CRM.

 

Requisitos conocimientos informáticos

Otros conocimientos informáticos: 
• Conocimientos avanzados de ofimática

 

Requisitos idiomas

Observaciones sobre idiomas: 
Inglés nivel alto y euskera.

 

Otros requisitos

Otras observaciones: 
Soft skills:
• Fuerte orientación comercial y a resultados.
• Estar motivado/a.
• Tener una actitud positiva y empatía con los clientes.
• Excelentes habilidades de comunicación tanto oral como escrita.
• Mantenerse actualizado en temas de tecnología, herramientas y mejores prácticas.
• Capacidad de trabajo en equipo.
• Proactividad e ilusión para liderar cambios.
• Capacidad de Planificación y autogestión.