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Datos de la empresa

Nombre de la empresa: PLASTIGAUR

Actividad: Extrusión de film soplado, impresión y laminación de films complejos

Sector: Industria Química

Localidad: Andoain

CP: 20140

Provincia: Gipuzkoa

 

Descripción de oferta

Puesto: Customer Service Executive

Área funcional del puesto: Comercial y ventas

Descripción: 
PLASTIGAUR empresa innovadora en expansión, referente en sostenibilidad en el sector del envase y embalaje flexible, precisa incorporar a su equipo un/a CUSTOMER SERVICE EXECUTIVE con nivel avanzado de francés e inglés.
Buscamos profesionales con experiencia (5 o más años) en puestos similares al ofertado, valorándose positivamente posiciones de adjunto/a Responsable - Dirección Comercial y siendo requisito fundamental el dominio de los idiomas francés e inglés.

Persona proactiva, organizada con fuertes habilidades interpersonales y de comunicación, clara orientación al cliente y al resultado, acostumbrada a trabajar en entornos muy dinámicos y con una alta capacidad analítica.

Responsabilidades:
• Conocimiento y aplicación de normativa interna para la correcta elaboración de ofertas.
• Atención y seguimiento de clientes / agentes estatales e internacionales.
• Coordinación, análisis y revisión de cuentas con delegados y agentes comerciales estatales / extranjeros.
• Administración de gestiones operativas con clientes: recepción y registro de pedidos, gestión de envíos, gestión y resolución de incidencias, mantenimiento y actualización de base de datos, etc.
• Coordinación de tareas propias del departamento comercial con el resto de departamentos de la empresa.
• Estudio y análisis de satisfacción de clientes.
• Elaboración y actualización de sistemas para el tratamiento de quejas, reclamaciones, sugerencias, consultas, solicitudes operativas, etc.
• Colaboración en la definición de la orientación de la empresa hacia estrategias de satisfacción y fidelización de clientes.

 

Domicilio del centro de trabajo: Avda de Ama Kandida, s/n

Localidad: Andoain

Comarca: Donostialdea-Bidasoa

 

Condiciones que se ofrecen

Duración contrato: Puesto estable de carácter indefinido con posibilidad de desarrollo

Jornada laboral: Completa

Observaciones sobre condiciones: 
Retribución a especificar según valía.

 

Requisitos de estudios

Observaciones sobre estudios: 
• Grado ISSA / Comercio Internacional / ADE.
• Sólidos conocimiento de los procesos y competencia digital.

 

Requisitos de experiencias

Descripción de la experiencia: 
Experiencia mínima de 5 años en puestos similares con responsabilidad en el área comercial.

 

Requisitos idiomas

Observaciones sobre idiomas: 
Nivel avanzado de idiomas: francés e inglés.

 

Otros requisitos

Conocimientos: 
Se valorará positivamente
• Experiencia en departamento / área de exportación
• Formación en técnicas comerciales y negociación
• Manejo de ERP y sistemas de Gestión internos
• Disponibilidad para viajar puntualmente
• Alineación con los valores de la empresa: Humildad, Compromiso, Honestidad, Colaboración y Responsabilidad.

Otras observaciones: 
Competencias y actitudes deseadas en la persona a incorporar:
• Liderazgo
• Constancia
• Escucha activa
• Capacidad analítica
• Proactividad