Osasun Kultura Sustatzen - Recomendación: Las necesidades de las personas y sus emociones

Si queremos que las personas trabajadoras de nuestra empresa se sientan motivadas y comprometidas, es necesario que haya una gestión emocional que nos permita acercarnos a las personas para entender y atender tanto sus necesidades como sus emociones.  

Como personas líderes, debemos indagar en cómo viven las personas el día a día en la empresa, y de esta manera, podremos conocerlas más e identificar qué es lo que de verdad las motiva. Sin embargo, para conseguirlo, es necesario disponer de un entorno que facilite recoger esta información emocional. Para ello, ADEGI te recomienda:

• Diagnosticar la cultura emocional de nuestra empresa. La cultura emocional nos habla de cómo se ven las emociones en nuestra empresa: qué emociones se pueden sentir, de qué manera y con qué intensidad.

• Esta cultura condicionará el nivel de bienestar que sienten las personas dentro de la empresa.
• Las emociones deben entenderse como una parte más del trabajo, ya que surgen mientras estamos en la empresa, y a su vez, afectan a los procesos organizativos.

• Tras identificar la cultura emocional, crear espacios donde sea posible compartir emociones.

• Esto nos ayudará a crear confianza dentro del equipo, ya que las personas se sentirán seguras para expresarse, sintiéndose escuchadas y apoyadas.
• Como personas líderes, es nuestra responsabilidad abrir estos espacios y liderarlos para que las personas perciban su verdadera importancia.

• Establecer unas normas claras y transparentes para estos espacios, donde se prioricen la escucha activa, el dar un feedback constructivo y positivo o el apoyo a las personas durante los cambios, de modo que perciban este entorno como un entorno seguro.
• Realizar un seguimiento de lo que hacen las personas de nuestra empresa y darles un feedback sin llegar a controlarlas o monitorearlas ayuda a fortalecer la confianza del equipo, ya que lo van a percibir como un refuerzo hacia ellas mismas.

• La confianza es una propiedad emergente en la organización: cuanta más confianza haya, más cooperación habrá; y cuanto más cooperemos, la confianza también aumentará