Hoteles de Gipuzkoa amplia su oferta de servicios a turistas transeúntes extranjeros mejorando su asistencia sanitaria

Hoteles de Gipuzkoa- Adegi ha firmado un convenio de colaboración con Bizi Kalitatea, empresa perteneciente al grupo European Care Mangement que desde el año 2005 ha gestionado más 35.000 pacientes

22.07.14 Como es bien sabido la presencia de turistas extranjeros en los hoteles de Gipuzkoa es crecientemente numerosa, ello plantea nuevas necesidades y demandas por parte de estos clientes a los que los hoteles quieren dar una respuesta satisfactoria en orden mejorar sus servicios, aumentar la satisfacción de los turistas extranjeros alojados en los hoteles de Gipuzkoa, y así,  fidelizarlos con el establecimiento y el destino.

En el caso concreto de la asistencia sanitaria, muchos de estos clientes extranjeros o extranjeros residentes en España acostumbran a viajar con pólizas privadas de salud. Para estos casos y aquellos que prefieren la asistencia sanitaria privada, el nuevo convenio va  a posibilitar una gestión más eficaz de esta demanda de los clientes.  Además, con la importancia que ello tiene en una situación de enfermad  fuera del hogar todo el servicio desde el inicio hasta el final se hace en el idioma de origen del cliente con la ayuda de traductores intérprete.

Entre los servicios acordados entre Hoteles de Gipuzkoa y Bizi Kalitatea para mejorar la asistencia sanitaria de los clientes extranjeros  figuran los siguientes:

• Atención domiciliaria en el propio establecimiento.
• Derivación al centro hospitalario.
• Atención en servicio de urgencias. Atención de todas las especialidades médico-quirúrgicas.
• Ingreso y hospitalización.
• Repatriación

Todos estos servicios se realizarán:

• En atención continuada, las 24 horas del día, los 365 días de año.
• Todos los servicios se prestaran de manera personalizada, con profesionales traductores e intérpretes que acompañaran al paciente durante todo el proceso.

Además, el servicio prevé la comunicación con la familia, gestionar el viaje de éstos en caso de que fuera necesario, o lo que le cliente pueda demandar para aliviar la estancia hospitalaria (por ejemplo, comprar un libro). En definitiva, con esta convenio los Hoteles de Gipuzkoa tiene como objetivo dispensar sin coste para  el turista transeúnte extranjero, un servicio que se sitúa en los más altos estándares de asistencia en el sector.

Bizi Kaliatea pertenece al EUROPEAN CARE MANAGEMENT un grupo de empresas especializadas en la gestión sanitaria integral del paciente extranjero privado, con una experiencia que se remonta al año 2005, con más 35.000 pacientes gestionados. Dicho grupo ofrece una atención personalizada de todo aquello que el paciente requiere en una situación de estrés como la de sufrir un problema de salud en un país extranjero.