Los valores determinan la cultura de una empresa. (Recomendación)

• Tener presente que en el modelo de efectividad (ver recomendación anterior) en el que personas, procesos y resultados forman los vértices de un triángulo:

- El centro está ocupado por las reglas básicas, esenciales, que sostienen el sentir, pensar, maneras hacer/comportamientos de las personas de una organización.

- De todos estos valores, la confianza es el más importante, ya que sin ella no será posible nada de todo lo demás y hace que todo sea más fácil.

• Entender la empresa como un sistema en el que 

- Todas las partes de la empresa (equipos y personas) juegan un papel especial y no se puede despreciar a nadie, todo está conectado.

- Cada parte del sistema tiene que poder expresarse y ocupar un lugar donde pueda dar lo mejor de sí misma, y a la vez, desde esa diferenciación, ser capaz con coherencia de integrarse en la organización para el beneficio de ella.

• Compartir los valores, nos ayuda a:

- Establecer cómo se han de hacer las cosas

- Guiar el trabajo de las personas y

- Tomar las decisiones correctas, avanzando conjuntamente en el propósito y objetivos definidos.

- Teniendo impacto directo en la motivación y el compromiso, tan importantes para atraer y fidelizar el talento, como a la hora atraer nuevos clientes a los que también les inspiran y activan.

• Los valores compartidos pueden servir como una palanca para el cambio. Para ello, es fundamental:

- el ejemplo por parte de las personas que lideran la empresa y los equipos

- que se perciban y vivan en el día a día, en todas las actividades

- y se vean algo por lo que vale la pena comprometerse libremente.