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Comunicar la sostenibilidad… sin caer en el greenwashing. (4º Boletín)

Según un estudio de la Comisión Europea, más del 40% de las alegaciones medioambientales de las empresas se consideraron, con dudas razonables, falsas o engañosas. Ante la confirmación de éste y otros estudios de la proliferación en los últimos años de malas prácticas en la comunicación de la información medioambiental de las empresas, la desconfianza que esto provoca en las personas consumidoras, y las recientes Directivas europeas al respecto, el Ministerio ha publicado una guía de comunicación sostenible. 

Comunicar bien, dando información veraz y que ayude a la persona consumidora a elegir y no solo por cumplir la normativa vigente, es el objetivo principal de esta guía del Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030. Con un carácter eminentemente práctico, recoge gran cantidad de ejemplos concretos de cómo comunicar adecuadamente las características medio ambientales de los productos y/o servicios de una empresa.

Alegación, alegación medioambiental, social, explícita, implícita, ciclo de vida, ecoblanqueo, etiqueta sostenible, etc… son conceptos relacionados con la comunicación de la sostenibilidad y que el documento define como paso previo a la definición de una buena comunicación.

Además de ejemplos inspiradores, propone una serie de pautas para hacerlo bien:

  • Utiliza un lenguaje claro, simple y específico. Evita el uso de conceptos generales.
  • Proporciona información relevante y útil.
  • No ocultes información y que ésta esté actualizada.
  • Si haces alegaciones comparativas, que sean justas y, en la medida de lo posible, proporciona información sustentada en estudios.
  • Si planteas objetivos a futuro, que estén avalados por planes solventes y que tengas capacidad para llevarlos a cabo.
  • Si algo lo exige la ley ¿es realmente una ventaja que tu producto o servicio lo tenga?
  • Si tienes sellos o etiquetas medioambientales, que estén basados en sistemas de certificación

Quizá después de leerla empieces a analizar con mayor detalle cada mensaje…

 

 
   
 

Solicitud de ejercicio de derechos relacionados con sus datos personales.

1. DATOS DE LA PERSONA TITULAR DE LA INFORMACIÓN Y/O SU REPRESENTANTE
2. EN CASO DE ACTUAR MEDIANTE REPRESENTANTE INCLUIR LOS DATOS DE ÉSTE

* El campo marcado con este símbolo no es obligatorio para cursar la solicitud. La finalidad de solicitar dicho campo se indica para poder comunicarnos con usted ante algún aspecto que pudiera generarnos dudas por el ejercicio solicitado.

3. DERECHO QUE SE DESEA EJERCITAR

Usted puede solicitar el ejercicio de los siguientes derechos: acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad, a no ser objeto de una decisión automatizada, a retirar su consentimiento y a ser informado sobre las garantías aplicables en una transferencia internacional de sus datos, poniendo a su disposición el listado que a continuación figura para que exprese qué derecho desea ejercitar.

Indique el derecho que desea ejercitar en la lista desplegable:

  • Derecho de acceso y, en concreto, marque qué desea que le sea facilitado de la siguiente lista desplegable:
    • Si en ADEGI estamos tratando o no datos personales que le conciernen.
    • El origen de sus datos, si no nos los proporcionó Usted
    • Los fines del tratamiento de sus datos.
    • Las categorías de datos de que se trate.
    • Los destinatarios o las categorías de destinatarios a los que se comunicaron o serán comunicados los datos personales, en particular destinatarios en terceros u organizaciones internacionales.
    • De ser posible el plazo previsto de conservación de los datos personales (o, de no ser posible, los criterios utilizados para determinar este plazo).
    • Si ADEGI toma decisiones automatizadas –incluida la elaboración de perfiles- usando sus datos personales.
  • Derecho de rectificación y, en concreto, marque qué desea que le sea facilitado de la siguiente lista desplegable:
    • Completar datos personales por ser incompletos
    • Actualizar o rectificar datos personales por si ya no resultasen acordes a la realidad vigente o fuesen inexactos.
  • Derecho de supresión y, en concreto, marque qué desea que le sea facilitado de la siguiente lista desplegable:
    • Considera que sus datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos o tratados.
    • Usted retira el consentimiento en que basamos el tratamiento de sus datos y éste no se pueda amparar en otra base de legitimación.
    • Usted ha ejercitado con éxito el derecho de oposición al tratamiento de sus datos.
    • Los datos personales hayan sido tratados ilícitamente.
    • Los datos personales deben suprimirse para el cumplimiento de una obligación legal impuesta a ADEGI.
  • Derecho a la limitación del tratamiento y, en concreto, marque qué desea que le sea facilitado de la siguiente lista desplegable:
    • Usted solicite la rectificación de sus datos personales, durante un plazo que permita a ADEGI como responsable verificar la exactitud de los mismos.
    • El tratamiento sea ilícito y Usted se oponga a la supresión de los datos personales, solicitando en su lugar la limitación de su uso.
    • ADEGI ya no necesite los datos personales para los fines del tratamiento, pero Usted los necesite para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
    • Usted se haya opuesto al tratamiento mientras se verifica si los motivos legítimos de ADEGI prevalecen sobre su derecho.
  • Derecho a la portabilidad de los datos:Usted tendrá derecho a recibir los datos personales que nos haya facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento sin que ADEGI se lo impida. Asimismo, tendrá derecho a solicitarnos que se los transfiramos directamente a otro responsable del tratamiento cuando ello sea técnicamente posible. No obstante, sólo tendrá este derecho cuando estemos tratando sus datos personales en base a su consentimiento o estemos tratando sus datos personales en base a un contrato con Usted y el tratamiento se realice por medios automatizados.
  • Derecho de oposición: Usted tiene derecho a solicitarnos que dejemos de usar sus datos personales, por ejemplo, cuando crea que los datos personales que tenemos sobre Usted puedan ser incorrectos o crea que ya no necesitemos usarlos. Si tratásemos sus datos con fines de mercadotecnia directa, Usted tiene derecho a oponerse a dicho tratamiento, inclusive a la elaboración de perfiles, en la medida en que ello esté relacionado con la mercadotecnia directa. Para ello, puede ejercitar este derecho o bien solicitar que dejemos de enviarle mensajes de marketing mediante la opción de darse de baja o cancelar suscripción en cualquier correo electrónico con finalidades comerciales que le remitamos. Puede ejercer su derecho de oposición en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, frente a cualquier tratamiento de sus datos personales que tenga como base legal nuestros “intereses legítimos”, si considera que sus derechos prevalecen sobre los nuestros. No obstante, ADEGI podrá seguir tratando sus datos personales si se logra acreditar que tenemos intereses legítimos imperiosos o que ADEGI necesite tratar sus datos para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones
  • Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas basadas en el tratamiento de sus datos personales, incluida la elaboración de perfiles: Usted puede oponerse a quedar sujeto a una decisión que ADEGI tome basándose exclusivamente en el tratamiento automatizado de sus datos y sin intervención humana. No obstante, sólo tendrá este derecho cuando esa decisión produzca efectos legales en su persona o le afecte de otro modo de forma significativa. Si Usted ha estado sujeto a una decisión del tipo descrito y no está de acuerdo, puede comunicarse con ADEGI y solicitarnos que revisemos la decisión para recabar la intervención humana, expresar su punto de vista o impugnar de cualquier modo dicha decisión. No tendrá el derecho a oponerse cuando la decisión tomada de forma automatizada: • Sea necesaria para la celebración o ejecución de un contrato con Usted, • Esté autorizada por la ley y existan medidas adecuadas para salvaguardar sus derechos y libertades, o • Se base en su consentimiento explícito.

Por favor, indíquenos todos los detalles que estime necesarios o crea relevantes para que podamos atender su solicitud de la forma más adecuada

Fecha: 08/10/2026

Deberá remitir el formulario debidamente cumplimentado y adjuntando una fotocopia del documento oficial de su identidad válido conforme al ordenamiento jurídico. Si actúa en representación de una tercera persona deberá aportarse el correspondiente a la persona representante y documento acreditativo de la representación de la persona interesada.

La respuesta le será comunicada en un plazo máximo de treinta días que podrá prorrogarse por otros dos meses en caso de complejidad de la solicitud o en el caso de que ADEGI deba atender numerosas solicitudes.

Indique la forma en que desea que le sea notificada la respuesta:


INFORMACIÓN EN PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES: Responsable: ADEGI Finalidad: Gestionar las solicitudes de las personas relativas al ejercicio de derechos vinculados al tratamiento de sus datos personales por parte de la COMPAÑÍA. Legitimación: Cumplimiento de obligación legal. Derechos e información adicional: Puede acceder a información adicional sobre el tratamiento de sus datos personales en el portal de privacidad incluido en el sitio web www.adegi.es

Volver al Portal de Privacidad

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