Comunicación efectiva: Dar y recibir Feedback productivo.

Date: 27/01/2022 | Schedule: 15:30 h. - 18:30 h. | Duration: 3 h.| Days: 27/01/2022 | Organizer: ADEGI | Place: Sede ADEGI. Pº Mikeletegi, 52 Parque Miramón, Donostia-San Sebastián

Una de las fuentes de aprendizaje más importantes en los equipos

Jueves 27 de enero de 2022 de 15:30h a 18:30h en ADEGI

A través de la comunicación se coordinan personas, acciones y recursos para sacar adelante el trabajo en los equipos. De la calidad de esta comunicación y de las interacciones dependerá en gran medida la capacidad de adaptación de los equipos y los resultados que obtienen. El tipo de cultura de un equipo se refleja en la manera en que los miembros conversan y se dan feedback.

Saber dar y recibir feedback productivo es una competencia clave  para generar diálogos de cooperación, co-creación, cohesión y acción en los equipos.

Entrenar las técnicas de feedback contribuye a desarrollar la inteligencia conversacional de los equipos.

Objetivos:

• ­Aprender a fundamentar y entregar nuestras opiniones/juicios de manera productiva.
• ­Ganar conciencia de nuestra inteligencia conversacional: coherencia entre lo que sentimos, pensamos, decimos y hacemos.
• ­Pautas para conversaciones de apoyo al desarrollo de las personas y de los equipos.

Programa:

1. ­¿Qué tengo que trabajar para dar y recibir feedback productivo?
   • Distinción Juicio/opinión vs Hecho.
   • Gestión de las emociones y su impacto en la relación a la hora de entregar y recibir feedback.
   • El papel de la escucha para una conversación efectiva.
2. ­¿Cómo construir un buen feedback para conseguir los objetivos?
3. ­El feedback en las conversaciones de apoyo al desarrollo de las personas y equipos:
   • Ir transitando de un enfoque de Evaluación del desempeño hacia una mirada más apreciativa y de crecimiento: generar espacios de diálogo y confianza para la identificación de oportunidades de mejora y desarrollo de las personas y de los equipos.
   • Bases de la Comunicación No Violenta (CNV) y la Teoría de las 4 orejas de Schultz von Thun para entender las distorsiones en la comunicación.

Metodología:

La metodología que se utiliza para trabajar la temática de este Foro:

• Reforzar la asimilación del contenido a través de dinámicas e intercambios de casos reales expuestos por las personas participantes.
• Afianzar lo aprendido a través de la puesta en común y valoración colectiva de los resultados de las dinámicas y casos prácticos.
• Entregar herramientas para llevar los conceptos presentados al día a día de las relaciones interpersonales y del trabajo en equipo.
• Fomentar el diálogo, la escucha activa y la participación.

Dinamizadora:

Arrate Iraolagoitia - Coach ejecutivo y de equipos, facilitadora de procesos de transformación cultural en organizaciones y cofundadora de Equilia.